Praha 24. dubna 2026 – Posláním značky Globadvise vždy bylo dodávat produkty, které nejen splňují standardy, ale především vzbuzují důvěru a radost našich zákazníků. V poslední době jsme od Vás obdrželi signály týkající se řady doplňků stravy prodávaných pod touto značkou. Ačkoli všechny naše produkty procházejí přísnými bezpečnostními testy, obdržená zpětná vazba naznačuje, že současná produktová řada nenaplnila očekávání, která do ní byla vkládána. Zároveň jsme uznali, že způsob, jakým byly tyto produkty prezentovány, plně neodrážel hodnoty a standardy, ke kterým se značka Globadvise chce hlásit.
V souvislosti s výše uvedeným přijalo vedení společnosti rozhodnutí o okamžitém:
- ukončení spolupráce s agenturou: Vzhledem k nedodržení komunikačních standardů se společnost rozhodla okamžitě ukončit spolupráci s externí prodejní agenturou odpovědnou za tuto kampaň. Rádi bychom rovněž zdůraznili, že tyto reklamní kampaně již byly ukončeny a neprobíhají.
- dobrovolném stažení produktů: Chceme zdůraznit, že toto rozhodnutí nevyplývá z ohrožení zdraví, nýbrž z naší vnitřní potřeby zachovat nejvyšší standardy kvality.
Všechny osoby, které zakoupily produkty, jichž se toto oznámení týká, mohou využít zjednodušeného postupu vrácení peněz nebo výměny za jiný sortiment. Spustili jsme vyhrazený kontaktní kanál, aby každý případ byl vyřízen s náležitou péčí:
- infolinka/E-mail: +420 558 279 385 / claim@globadvise.eu
- webové stránky: https://www.globadvise.eu/edu/cz
Společnost ujišťuje, že každý případ bude posouzen individuálně a s náležitou péčí, stejně jako dosud, kdykoli se naši zákazníci obraceli s problémy a připomínkami týkajícími se nabízených nebo prodávaných produktů.
Společnost se omlouvá za vzniklé nepříjemnosti a děkuje zákazníkům za pochopení. Zároveň ujišťuje, že vynakládá veškeré úsilí, aby se podobné situace v budoucnu neopakovaly.
V případě dotazů týkajících se výše uvedené zprávy je prosím směřujte na adresu: media@globadvise.eu
Zdroj: https://www.globadvise.eu/edu/cz
Často kladené otázky
Jaké rozhodnutí učinila značka Globadvise?
Značka Globadvise ukončila spolupráci s agenturou a stáhla řadu doplňků stravy.
Proč byly produkty staženy?
Produkty byly staženy z důvodu nespokojenosti zákazníků a potřeby zachovat standardy kvality.
Jak mohou zákazníci vrátit produkty?
Zákazníci mohou využít zjednodušeného postupu vrácení peněz nebo výměny za jiný sortiment.